Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Marbelus Realty S.L. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Marbelus Realty S.L.
NIF: B-87633954
Domicilio: Calle Infanta Mercedes 62, 28020 Madrid (España)
Correo electrónico: info@marbelusrealty.com
Teléfono: +34 645 915 612

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que tú nos facilitas:

• Formulario de contacto, correo electrónico o teléfono: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono si nos lo indicas y el contenido de tu mensaje.

• Reservas y contratos de arrendamiento de temporada: datos identificativos y de contacto, documento de identidad, datos de facturación, datos de la estancia y del pago.

• Reformas y operaciones inmobiliarias: datos identificativos, de contacto y de facturación, y los datos del inmueble necesarios para preparar el presupuesto o la operación.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes si no es necesario.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y solicitudes de información o disponibilidad. Base legal: tu consentimiento al enviarnos la consulta y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

• Gestionar reservas, contratos, presupuestos, cobros y fianzas. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Cumplir nuestras obligaciones legales, como las contables y fiscales y, cuando la normativa lo exija, el registro y la comunicación de datos de las personas alojadas a las autoridades competentes. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

• Atender reclamaciones y defender nuestros derechos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos comunicaciones comerciales salvo que nos las hayas pedido o las hayas autorizado, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no acaban en contrato: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.

• Clientes, huéspedes y arrendatarios: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que marca la ley: con carácter general, seis años para la documentación contable y mercantil y los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y de las posibles responsabilidades.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Solo se comunican cuando es necesario:

• Administraciones públicas, juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando una norma lo exige.

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para gestionar cobros y devoluciones.

• Proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento web y correo electrónico (Hostinger), correo electrónico (Google), firma electrónica de contratos, asesoría contable y fiscal, y personal que gestiona las reservas y las entradas a los alojamientos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Para hacerlo, escríbenos a info@marbelusrealty.com o a nuestra dirección postal indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Datos de terceros y menores de edad

Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de quienes te acompañan en la estancia), debes haberles informado antes y contar con su autorización. Este sitio web no está dirigido a menores de edad; no deben enviarnos sus datos sin la autorización de sus padres o tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS).

10. Enlaces y redes sociales

Si accedes a nuestros anuncios en Airbnb o a nuestro perfil de Instagram, el tratamiento de tus datos en esas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.